Googleドライブファイルストリームがインストールできない/エラーコード0x80070057
こんにちは、公認会計士・税理士の三上です。
弊所ではGoogleのドライブファイルストリーム(Google Drive File Stream)というアプリケーションを利用しています。
先日、新規でパソコン(ウィンドウズ)を購入してドライブファイルストリームをインストールしようとしました。
ところが、、、なぜかインストールエラーが発生。。。
エラーコード『 0x80070057 』と表示されているがなんのこっちゃ分からない。。。
解決まで結構苦労したので、備忘として当記事を残します。
まずは結論
私の今回のケースですが、解決法はめちゃくちゃシンプルでした。それは、
『あらかじめGoogle Chrome(クローム)をインストールしておく』
だけです(-_-;)
これだけで、解決。
Google ChromeというWEBブラウザをインストールして、あらためてGoogleドライブファイルストリームのインストールを実行すると、すんなりインストールが完了しました。
詳しい仕組みは分かりませんが、Gsuiteの管理者向けサポートへの問い合わせで解決へ至りました。
(エラーコード『 0x80070057 』の意味は結局わかっていませんが、まぁいいや…)
他に考えられる原因
今回は、Gsuiteの管理者向けサポートへの問い合わせで解決に至った訳ですが、実は問い合わせを2回行っています。
1回目の問い合わせの際は、
- Windowsへのログインアカウントのユーザー名とかに日本語を使っているようであれば、アルファベットに変更してみてください
- それでダメならマイクロソフトに問い合わせてください
と言われておりました。なかなか素人には厳しい回答…_| ̄|○
まとめ
まぁ、何にせよ解決して良かったです。