こんにちは、公認会計士・税理士の三上です。

弊所ではGoogleのドライブファイルストリーム（Google Drive File Stream）というアプリケーションを利用しています。

先日、新規でパソコン（ウィンドウズ）を購入してドライブファイルストリームをインストールしようとしました。
ところが、、、なぜかインストールエラーが発生。。。
エラーコード『 0x80070057 』と表示されているがなんのこっちゃ分からない。。。

解決まで結構苦労したので、備忘として当記事を残します。

 

まずは結論

私の今回のケースですが、解決法はめちゃくちゃシンプルでした。それは、

『あらかじめGoogle Chrome（クローム）をインストールしておく』

だけです(-_-;)

これだけで、解決。

Google ChromeというWEBブラウザをインストールして、あらためてGoogleドライブファイルストリームのインストールを実行すると、すんなりインストールが完了しました。

詳しい仕組みは分かりませんが、Gsuiteの管理者向けサポートへの問い合わせで解決へ至りました。

（エラーコード『 0x80070057 』の意味は結局わかっていませんが、まぁいいや…）

 

他に考えられる原因

今回は、Gsuiteの管理者向けサポートへの問い合わせで解決に至った訳ですが、実は問い合わせを2回行っています。

1回目の問い合わせの際は、

• Windowsへのログインアカウントのユーザー名とかに日本語を使っているようであれば、アルファベットに変更してみてください
• それでダメならマイクロソフトに問い合わせてください

と言われておりました。なかなか素人には厳しい回答…＿|￣|○

 

まとめ

まぁ、何にせよ解決して良かったです。